Описание
1С:ИТС Отраслевой это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.
Поддержка пользователей.
После активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой, в дополнение к предоставляемым в рамках основного договора 1С:ИТС услугам, пользователям будут доступны следующие услуги и сервисы:
-
Линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика ПП) с использованием: системы 1С:Коннект, электронной почты, телефона, систем электронной коммуникации Skype и ICQ. Координаты линии консультаций по каждому решению размещены в разделе «Техподдержка»
-
Настройка средств электронной коммуникации с разработчиком ПП и обучение их использованию
-
Поддержка интеграции с ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) в решениях фирмы «1С» для производства и торговли алкогольной продукцией
-
Настройка обмена данными с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) в решениях фирмы «1С» для ЖКХ
-
Доступ к сервису «Отраслевые решения 1С через Интернет»
Преимущества
-
Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиками ПП
-
Обращение на ЛК разработчика ПП любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя. Координаты линии консультации разработчиков ПП размещены в разделе «Техподдержка»
-
Усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения определенных Отраслевых и специализированных решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой (далее – Отраслевых ПП)
-
Возможность напрямую влиять на развитие функционала Отраслевого ПП, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию
Условия получения
Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи Отраслевых ПП. Сервис не является самостоятельным видом договора сопровождения 1С:ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС. Инструкция по активации сервиса пользователем размещена в разделе «Дополнительная информация».
Для сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой разноименных Отраслевых ПП необходима отдельная активация сервиса на каждый Отраслевой ПП.
Месяц, в котором должен действовать сервис 1С:ИТС Отраслевой - пользователь указывает при активации. Активировать на текущий месяц можно до последнего числа месяца, но в таком случае оставшиеся дни текущего месяца будут посчитаны за "полный месяц", то есть сервис 1С:ИТС Отраслевой рассчитывается по календарным месяцам.
Стоимость
Сервис 1С:ИТС Отраслевой можно приобрести у нас и в интернет-магазине 1С-Online, обратите внимание что стоимость сервиса зависит от выбранного способа приобретения.
Стоимость сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой зависит от сложности разработки и сопровождения Отраслевого ПП (ценовая Категория сервиса), для каждого Отраслевого ПП определена одна Категория. Информация о том какое решение по какой Категории сервиса сопровождается размещена в разделе «Техподдержка».
Стоимость сервиса при приобретении у нас:
|
№ |
1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ |
Период |
Период |
Период |
Период |
|
1 |
1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории |
12 000 |
6 300 |
3 300 |
1 500 |
|
2 |
1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории |
24 000 |
12 600 |
6 600 |
3 000 |
|
3 |
1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории |
48 000 |
25 200 |
13 200 |
6 000 |
|
4 |
1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории |
72 000 |
37 800 |
19 800 |
9 000 |
|
5 |
1С:ИТС Отраслевой 5-й Категории |
96 000 |
50 400 |
26 400 |
12 000 |
Стоимость сервиса при приобретении через сайт 1С-Онлайн:
|
№ |
1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ |
Период |
Период |
Период |
Период |
|
1 |
1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории, Электронная версия |
13 200 |
6 930 |
3 630 |
1 650 |
|
2 |
1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, Электронная версия |
26 400 |
13 860 |
7 260 |
3 300 |
|
3 |
1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, Электронная версия |
52 800 |
27 720 |
14 520 |
6 600 |
|
4 |
1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, Электронная версия |
79 200 |
41 580 |
21 780 |
9 900 |
|
5 |
1С:ИТС Отраслевой 5-й категории, Электронная версия |
105 600 |
55 440 |
29 040 |
13 200 |
Техподдержка
По вопросам, связанным с работой сервиса, следует обращаться по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
Дополнительная информация
Инструкция по активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой
|
|
Инструкция по активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой (презентация)
Информация для пользователей и партнеров №17806 от 28.01.2014
По вопросам подключения сервиса звоните (351) 248-51-20, пишите или заказывайте звонок