Описание

1С:ИТС Отраслевой это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.

Поддержка пользователей.

После активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой, в дополнение к предоставляемым в рамках основного договора 1С:ИТС услугам, пользователям будут доступны следующие услуги и сервисы:

  • Линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика ПП) с использованием: системы 1С:Коннект, электронной почты, телефона, систем электронной коммуникации Skype и ICQ. Координаты линии консультаций по каждому решению размещены в разделе «Техподдержка»

  • Настройка средств электронной коммуникации с разработчиком ПП и обучение их использованию

  • Поддержка интеграции с ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) в решениях фирмы «1С» для производства и торговли алкогольной продукцией

  • Настройка обмена данными с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) в решениях фирмы «1С» для ЖКХ

  • Доступ к сервису «Отраслевые решения 1С через Интернет»

Преимущества

  • Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиками ПП

  • Обращение на ЛК разработчика ПП любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя. Координаты линии консультации разработчиков ПП размещены в разделе «Техподдержка»

  • Усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения определенных Отраслевых и специализированных решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой (далее – Отраслевых ПП)

  • Возможность напрямую влиять на развитие функционала Отраслевого ПП, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию

Условия получения

Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи Отраслевых ПП. Сервис не является самостоятельным видом договора сопровождения 1С:ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС. Инструкция по активации сервиса пользователем размещена в разделе «Дополнительная информация».

Для сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой разноименных Отраслевых ПП необходима отдельная активация сервиса на каждый Отраслевой ПП.

Месяц, в котором должен действовать сервис 1С:ИТС Отраслевой - пользователь указывает при активации. Активировать на текущий месяц можно до последнего числа месяца, но в таком случае оставшиеся дни текущего месяца будут посчитаны за "полный месяц", то есть сервис 1С:ИТС Отраслевой рассчитывается по календарным месяцам.

Стоимость

Сервис 1С:ИТС Отраслевой можно приобрести у нас и в интернет-магазине 1С-Online, обратите внимание что стоимость сервиса зависит от выбранного способа приобретения.

Стоимость сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой зависит от сложности разработки и сопровождения Отраслевого ПП (ценовая Категория сервиса), для каждого Отраслевого ПП определена одна Категория. Информация о том какое решение по какой Категории сервиса сопровождается размещена в разделе «Техподдержка».

Стоимость сервиса при приобретении у нас:

1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ

Период
12 месяцев

Период
6 месяцев

Период
3 месяца

Период
1 месяц

1

1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории

12 000

6 300

3 300

1 500

2

1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории

24 000

12 600

6 600

3 000

3

1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории

48 000

25 200

13 200

6 000

4

1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории

72 000

37 800

19 800

9 000

5

1С:ИТС Отраслевой 5-й Категории

96 000

50 400

26 400

12 000

Стоимость сервиса при приобретении через сайт 1С-Онлайн:

1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ

Период
12 месяцев

Период
6 месяцев

Период
3 месяца

Период
1 месяц

1

1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории, Электронная версия

13 200

6 930

3 630

1 650

2

1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, Электронная версия

26 400

13 860

7 260

3 300

3

1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, Электронная версия

52 800

27 720

14 520

6 600

4

1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, Электронная версия

79 200

41 580

21 780

9 900

5

1С:ИТС Отраслевой 5-й категории, Электронная версия

105 600

55 440

29 040

13 200

Техподдержка

По вопросам, связанным с работой сервиса, следует обращаться по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Дополнительная информация

Инструкция по активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой

 

Инструкция по активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой (презентация)

Информация для пользователей и партнеров №17806 от 28.01.2014

По вопросам подключения сервиса звоните (351) 248-51-20, пишите или заказывайте звонок

Все сервисы ИТС